Wir versenden weltweit, außer in die Vereinigtes Königreich und Schweiz.

Die verfügbaren Versandmethoden und Versandkosten für Ihr Ziel werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Bei Bestellungen über 599 DKK bieten wir kostenlosen Standardversand in Dänemark an.

Bei Bestellungen unter 599 DKK und bei internationalen Bestellungen werden die verfügbaren Versandoptionen und die anfallenden Versandkosten an der Kasse angezeigt.

Wir versenden Bestellungen werktags von unserem Lager in Dänemark aus.

Bestellungen, die montags bis donnerstags vor 12:00 Uhr (MEZ/MESZ) eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag versandt.

Dänemark: 1–2 Werktage
Deutschland: 2–3 Werktage
Restliches Europa: 2–7 Werktage
USA: 5–16 Werktage
Rest der Welt: 5–12 Werktage

Die Lieferzeiten werden ab dem Datum geschätzt, an dem Ihre Bestellung unser Lager verlässt. Die Lieferung in abgelegene Gebiete kann länger dauern.

Für Bestellungen, die außerhalb der EU versandt werden, können Einfuhrzölle, Zollgebühren, Steuern oder andere lokale Abgaben anfallen.

Für Bestellungen an die Vereinigte StaatenAbhängig vom Wert Ihrer Bestellung und den geltenden US-Zollbestimmungen können Zölle, Einfuhrsteuern oder andere Gebühren anfallen.

Sofern an der Kasse nicht ausdrücklich anders angegeben, gelten diese Gebühren nicht enthalten im Produktpreis oder in den Versandkosten enthalten und liegen in der Verantwortung des Kunden.

Die Zollbestimmungen und -gebühren variieren je nach Land. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Ihrer örtlichen Zollbehörde zu erkundigen, wenn Sie sich nicht sicher sind, ob möglicherweise zusätzliche Gebühren anfallen.

Der Spediteur oder die örtliche Zollbehörde kann Sie wegen der Zahlung kontaktieren, bevor Ihr Paket zugestellt werden kann.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern Sendungsverfolgung verfügbar ist.

Bitte lassen Sie nach Erhalt Ihrer Versandbestätigung etwas Zeit, bis die Tracking-Informationen aktiv werden.

Wenn Sie Ihre Versandbestätigung nicht erhalten haben oder Fragen zu Ihrer Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@kintobe.com.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse und Kontaktinformationen bei Ihrer Bestellung vollständig und korrekt sind.

Wenn Ihnen nach der Bestellung ein Fehler auffällt, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@kintobe.com so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, können jedoch nicht garantieren, dass eine Adresse geändert werden kann, nachdem eine Bestellung bearbeitet oder versandt wurde.

Sie haben das Recht, innerhalb einer Frist von Ihrem Kauf zurückzutreten 30 Tage ohne Angabe von Gründen.

Nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie von Ihrem Kauf zurücktreten möchten, müssen die betreffenden Produkte unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Ihrer Mitteilung zurückgegeben werden.

Wenn Sie das von uns bereitgestellte vorfrankierte Kintobe-Rücksendeetikett verwenden, übernimmt Kintobe die Kosten für die Rücksendung.

Bitte kontaktieren Sie uns unter hello@kintobe.com für Rücksendeanweisungen und gegebenenfalls Ihr vorfrankiertes Rücksendeetikett.

Wenn Sie Ihre Rücksendung selbst veranlassen möchten, anstatt unser vorfrankiertes Rücksendeetikett zu verwenden, sind Sie für die direkten Rücksendekosten verantwortlich.

Bitte bewahren Sie Ihren Rücksendebeleg und Ihre Sendungsverfolgungsinformationen auf, bis Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Ausführliche Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht, Rückgaberecht, Rückerstattungen und fehlerhaften Produkten finden Sie in unserer ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN.