BEDINGUNGEN & KONDITIONEN
Diese Verkaufs- und Lieferbedingungen gelten für den Kauf von Waren auf www.kintobe.com
Um bei kintobe.com einzukaufen, müssen Sie eine gültige Debit- oder Kreditkarte haben, die von Kintobe akzeptiert wird. kintobe.com gehört der Kintobe ApS, CVR 41107057.
Wir akzeptieren Zahlungen mit Visa, MasterCard, Maestro, American Express, ShopPay, Apple Pay, PayPal und Google Pay.
Der Betrag wird abgezogen, wenn Sie Ihre Bestellung an der Kasse aufgeben.
Die Preise sind in Dänischen Kronen, Euro, GBP, Schwedischen Kronen, Norwegischen Kronen oder UAS angegeben. Zusätzlich zu Ihrem Preis wird der Preis für den Versand je nach gewählter Versandmethode am Ende des Bestellprozesses hinzugefügt.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-2 Werktage in Dänemark und 2-10 Werktage im Rest der Welt, nachdem Sie Ihre Bestellbestätigung erhalten haben. Dies hängt von der gewählten Versandmethode ab. Kintobe behält sich das Recht vor, die Lieferzeit im Falle höherer Gewalt sowie bei Lieferungen zu Inseln, die nicht mit Brücken mit dem Festland verbunden sind, zu ändern. Wir liefern die Waren mit PostNord und GLS, abhängig davon, wohin die Waren versendet werden sollen.
Sie werden immer die Gesamtkosten für die Lieferung sehen können, wenn Sie eine Versandmethode auswählen, während Sie Ihre Bestellung abschließen. Wir liefern weltweit.
Sie haben das Recht, einen Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen zu widerrufen. Wenn Sie mehrere Artikel in einer Bestellung gekauft haben, können Sie wählen, den Kauf einiger oder aller Artikel zu widerrufen. Siehe Rückerstattung der Versandkosten für diesen speziellen Fall unten.
Die Widerrufsfrist endet 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie einen Artikel von uns erhalten. Wenn Sie mehrere Artikel in einer Bestellung bestellt haben und wir die Waren nicht gleichzeitig liefern können, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Zeitpunkt, an dem Sie den letzten Artikel erhalten. Fällt die Frist auf einen Feiertag, Samstag, Verfassungstag, Heiligabend oder Silvester, wird die Frist bis zum nächsten Werktag verlängert.
Um eine Bestellung zu widerrufen, müssen Sie uns per E-Mail an hello@kintobe.com mitteilen, dass Sie den Kauf bedauern.
Wenn Sie uns eine E-Mail senden, bestätigen wir per E-Mail, dass wir Ihre Nachricht über den Widerruf einer Bestellung erhalten haben.
Die Widerrufsfrist ist eingehalten, wenn Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist eine E-Mail senden, in der Sie uns mitteilen, dass Sie Ihren Kauf bedauern.
Sie können einen Kauf nicht einfach dadurch rückgängig machen, dass Sie die Annahme des Artikels verweigern oder ihn nicht abholen. Sie müssen Kintobe immer darüber informieren, dass Sie den Kauf bedauern.
Wenn Sie den Kauf eines Artikels bereuen, müssen Sie den Artikel ohne unnötige Verzögerungen und spätestens 14 Tage nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten, an unser Lager zurücksenden.
Rücksendungen sind immer kostenlos. Wenn wir eine Nachricht von Ihnen erhalten, in der Sie uns mitteilen, dass Sie bereuen, werden wir Sie anleiten, wie Sie online ein Rücksendeetikett bestellen und ausdrucken können, das Sie Ihrem Rücksendepaket beilegen müssen. Rücksendungen dürfen nicht per Nachnahme oder ohne Verteilung versendet werden, und alle Kosten für alternative Rücksendungen werden von Kintobe nicht übernommen.
Wenn Sie einen Kauf bereuen, erstatten wir die Zahlung für das Produkt, das Sie bereut haben zu kaufen. Versandkosten, die Ihnen möglicherweise entstanden sind, erstatten wir nicht.
Wir werden den Betrag ohne unnötige Verzögerungen und spätestens 15 Geschäftstage nach dem Datum, an dem wir Ihre zurückgesendeten Waren erhalten haben, erstatten, oder bis Sie einen Nachweis erbracht haben, dass die Waren zurückgegeben wurden.
Wir werden eine solche Erstattung mit dem gleichen Zahlungsmittel vornehmen, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In jedem Fall werden Ihnen keine Gebühren aufgrund der Erstattung berechnet.
Sie haften nur für eine Wertminderung des Produkts, die auf eine Handhabung des Produkts zurückzuführen ist, die über das hinausgeht, was notwendig ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionalität der Ware zu bestimmen.
Sie dürfen das Produkt auf die gleiche Weise prüfen, wie Sie es in einem physischen Geschäft tun würden, aber Sie dürfen das Produkt nicht verwenden. Wenn Sie das Produkt auf eine Weise verwendet haben, die Ihnen in einem physischen Geschäft nicht erlaubt ist und wir das Produkt nicht wiederverkaufen können oder es nicht zum vollen Preis verkaufen können, werden wir den Betrag, um den das Produkt an Wert verloren hat, von dem Betrag abziehen, den wir Ihnen erstatten. Wenn der Artikel keinen Handelswert mehr hat, erstatten wir Ihnen kein Geld. Sie müssen den Artikel in der Originalverpackung zurücksenden.
Sie sollten sicherstellen, dass der Artikel ordnungsgemäß verpackt ist, wenn Sie ihn zurücksenden. Sie tragen das Risiko der Sendung(en), bis wir sie erhalten. Bewahren Sie daher Ihren Versandbeleg sowie die Sendungsverfolgungsnummer auf.
Wenn Sie ein Produkt kaufen und es einen Mangel aufweist (zum Beispiel einen Material- oder Herstellungsfehler), gelten die Regeln des Kaufrechts. Sie können innerhalb von 24 Monaten nach Lieferung Mängel reklamieren, indem Sie uns unter hello@kintobe.com kontaktieren.
Bitte erzählen Sie uns so viel wie möglich über die Art des Mangels und fügen Sie bitte ein Bild bei. Dies ist keine Voraussetzung, erleichtert uns jedoch die Fehlersuche und minimiert die Zeit, die für die Bearbeitung Ihrer Beschwerde benötigt wird.
Wenn die Beschwerde als gerechtfertigt angesehen wird und der Mangel nicht behoben werden kann, ohne den Artikel zurückzusenden, erstatten wir Ihnen die angemessenen Versandkosten.
Denken Sie daran, dass der Artikel immer in einer ordnungsgemäßen Verpackung versendet werden muss, und denken Sie daran, eine Quittung für den Versand zu erhalten. Bewahren Sie Ihren Versandbeleg, Informationen zu den Versandkosten und eine etwaige Sendungsverfolgungsnummer auf.
Eine Beschwerde über ein bei uns gekauftes Produkt kann an das Beschwerdezentrum, das Unterhaus, Toldboden 2, 8800 Viborg, eingereicht werden. Sie können sich über das Beschwerdezentrum für Lösungen an www.forbrug.dk beschweren.
Das Online-Beschwerdeportal der Europäischen Kommission kann ebenfalls genutzt werden, um eine Beschwerde einzureichen.
Dies ist besonders relevant für Verbraucher, die in einem anderen EU-Land wohnen. Ihre Beschwerde wird hier eingereicht: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Bitte geben Sie bei der Einreichung einer Beschwerde unsere E-Mail-Adresse hello@kintobe.com an.