Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Kintobe personenbezogene Daten verarbeitet, wenn du unseren Onlineshop besuchst, bei uns bestellst oder mit uns Kontakt aufnimmst. Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf dich als identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.

 

1. VERANTWORTLICHER UND KONTAKT

Verantwortlich ist Kintobe ApS, Blågårdsgade 29, 2200 København N, Dänemark, CVR: 41107057.

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung deiner Rechte erreichst du uns unter anne@kintobe.com oder postalisch unter der oben genannten Anschrift.

 

2. WEBSITE UND TECHNISCHER BETRIEB

Unser Onlineshop wird über Shopify betrieben. Beim Aufruf der Website werden technische Informationen wie IP-Adresse, Browser, Betriebssystem, aufgerufene Seiten und Zeitpunkt des Zugriffs verarbeitet. Wir benötigen technische Daten, um die Website bereitzustellen, Fehler zu erkennen und unsere Systeme vor Missbrauch zu schützen. Soweit hierfür personenbezogene Daten verarbeitet werden, ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Onlineshop gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO die Rechtsgrundlage. Verarbeitungsschritte, die für einen angefragten Kauf erforderlich sind, beruhen auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Analyse und Werbung werden gesondert unter Ziffer 6 behandelt.

 

3. BESTELLUNG, ZAHLUNG, LIEFERUNG UND KUNDENSERVICE

Bei einer Bestellung verarbeiten wir deinen Namen, deine Rechnungs- und Lieferadresse, deine E-Mail-Adresse, gegebenenfalls deine Telefonnummer sowie Angaben zu Artikeln, Preisen, Rabatten, Versand und Zahlung. Zahlungsdaten umfassen je nach Zahlungsart insbesondere Zahlungsstatus und Transaktionsreferenzen; weitere Zahlungsinformationen werden durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet.

Wir verwenden diese Daten zur Bestellabwicklung, Zahlung, Lieferung, Erstattung und Bearbeitung von Retouren und Reklamationen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Gesetzlich vorgeschriebene Verarbeitungen, insbesondere für Buchhaltung und Steuern, beruhen auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO.

Erforderliche Daten erhalten Shopify, die an deiner Zahlung beteiligten Zahlungsdienstleister und der eingesetzte Versanddienstleister GLS oder UPS. Für den Versand werden insbesondere Name und Lieferadresse übermittelt. Ohne die als erforderlich gekennzeichneten Angaben können wir deine Bestellung gegebenenfalls nicht bearbeiten; sonstige Angaben sind freiwillig.

Wenn du uns kontaktierst, verarbeiten wir deine Kontaktdaten, deine Nachricht und gegebenenfalls Bestellnummern oder Fotos zur Bearbeitung deines Anliegens. Bei vertragsbezogenen Anfragen gilt Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, bei sonstigen Anfragen unser berechtigtes Interesse an deren Beantwortung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Zur Erkennung von Missbrauch können wir Bestell-, Zahlungs- und technische Daten prüfen. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse am Schutz vor Betrug gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Wenn eine Bestellung als verdächtig markiert wird, prüft eine Person bei Kintobe den Vorgang, bevor wir über eine Stornierung entscheiden. Eine solche Stornierung durch Kintobe erfolgt nicht allein aufgrund der automatischen Risikomarkierung.

 

4. NEWSLETTER UND BENACHRICHTIGUNGEN ZUR WIEDERVERFÜGBARKEIT

Für unseren Newsletter und Benachrichtigungen zur Wiederverfügbarkeit nutzen wir Klaviyo.

Wenn du dich für den Newsletter anmeldest, verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse und weitere freiwillige Anmeldeangaben, um dir Informationen zu Produkten und Angeboten zu senden. Grundlage ist deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Du kannst sie jederzeit über den Abmeldelink widerrufen.

Bei einer angeforderten Wiederverfügbarkeitsbenachrichtigung verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse und den gewünschten Artikel, um dich über dessen Wiederverfügbarkeit zu informieren. Grundlage ist deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO; ein Widerruf ist über anne@kintobe.com möglich.

Die Anforderung dieser Benachrichtigung beinhaltet keine Newsletter-Anmeldung. Zusätzliche Werbung abonnierst du in diesem Formular nur durch die separate, nicht vorausgewählte Checkbox. Ein Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung.

 

5. UMFRAGE NACH DEM KAUF UND WUNSCHLISTEN

Nach dem Kauf kannst du freiwillig an unserer Fairing-Umfrage „How did you hear about us?“ teilnehmen und aus vorgegebenen Antwortmöglichkeiten auswählen. Wir verknüpfen deine Antwort mit der zugehörigen Bestellung und werten sie aus, um zu verstehen, über welche Wege Kunden Kintobe entdecken. Die Antworten sind daher nicht anonym. Eine Produktbewertung ist mit dieser Umfrage nicht verbunden; wir senden dafür keine Bewertungsanfragen per E-Mail.

Über Ønskeskyen kannst du Produkte aus unserem Shop zu einer Wunschliste hinzufügen. Dabei werden die ausgewählten Produkte und die für die Bereitstellung dieser Funktion erforderlichen technischen Informationen verarbeitet. Die Nutzung ist freiwillig.

 

6. COOKIES, ANALYSE UND WERBUNG

Unsere Website nutzt Cookies und ähnliche Technologien. Diese können Einstellungen speichern, Funktionen ermöglichen und Informationen über die Nutzung des Shops erfassen. Hierzu können technische Kennungen, besuchte Seiten, angesehene Produkte, Warenkorb- und Kaufereignisse gehören. Ein Teil der Datenübermittlung kann über Serververbindungen erfolgen.

Für Analyse und Marketing sind Integrationen von Google, Meta (Facebook und Instagram) und Klaviyo verbunden. Weitere verbundene Integrationen sind Stape, Spoks, Make Influence und Ønskeskyen. Die Zwecke betreffen je nach eingesetzter Funktion Nutzungsanalyse, Erfolgsmessung und Zuordnung von Käufen zu Marketingmaßnahmen sowie personalisierte Ansprache.

Wir verwenden die Cookie-Banner-Funktion von Shopify zur Verwaltung von Cookie-Entscheidungen. Einwilligungen kannst du mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; bei Fragen oder Schwierigkeiten erreichst du uns unter anne@kintobe.com. Zusätzlich kannst du Cookies über deinen Browser löschen oder beschränken; dadurch können Funktionen eingeschränkt werden.

Soweit eine Verarbeitung auf deiner Einwilligung beruht, ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO die Rechtsgrundlage. Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf.

Externe Inhalte, etwa ein Instagram-Feed über Instafeed oder eine eingebettete Karte, können beim Laden technische Daten an weitere Anbieter übertragen. Ein einfacher Link ist davon zu unterscheiden.

 

7. EMPFÄNGER UND INTERNATIONALE VERARBEITUNG

Neben den oben genannten Anbietern können technische Dienstleister Daten erhalten, soweit sie diese für den Betrieb und die Betreuung unserer Systeme benötigen. Behörden oder sonstige berechtigte Stellen erhalten Daten, soweit hierfür eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Eine Verarbeitung zur Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen kann auf unserem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO beruhen.

Bei internationalen Dienstleistern können Daten außerhalb der EU und des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, insbesondere in den USA oder Kanada. Eine solche Übermittlung benötigt die jeweils anwendbaren Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO, beispielsweise einen einschlägigen Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln.

Weitere Informationen zu den Datenschutzbedingungen der eingesetzten Shop- und E-Mail-Plattformen findest du unter https://www.shopify.com/legal/privacy und https://www.klaviyo.com/legal/privacy. Informationen zu einschlägigen Übermittlungsgarantien kannst du unter anne@kintobe.com anfordern.

 

8. SPEICHERDAUER

Wie lange personenbezogene Daten aufbewahrt werden dürfen, hängt vom jeweiligen Zweck, gesetzlichen Pflichten und gegebenenfalls der Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen ab. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten betreffen bestimmte Unterlagen; sie rechtfertigen nicht automatisch die unbegrenzte Speicherung sämtlicher Kundendaten.

Für Buchhaltungsunterlagen gilt nach den allgemeinen dänischen Buchführungsvorschriften eine Aufbewahrungspflicht von fünf Jahren ab Ende des betreffenden Geschäftsjahres. Soweit diese Pflicht auf die jeweiligen Unterlagen anwendbar ist, hebt ein Löschungswunsch sie nicht auf. Eine längere Speicherung benötigt einen gesonderten fortbestehenden Grund, beispielsweise die Bearbeitung eines konkreten Rechtsstreits.

Newsletter-Anmeldedaten werden für den Versand bis zur Abmeldung verwendet. Erforderliche Nachweise über Einwilligung und Widerruf sowie ein Sperrvermerk können zur Beachtung der Abmeldung und zur Rechtsverteidigung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO weiter aufbewahrt werden. Sie dürfen nicht zur Fortsetzung des abbestellten Werbeversands verwendet werden.

Für sonstige Daten, etwa Kundenanfragen, Umfrageantworten und technische Nutzungsdaten, kommt es auf den fortbestehenden Verarbeitungszweck und gegebenenfalls notwendige Nachweise für Rechtsansprüche an. Eine Abmeldung vom Newsletter bedeutet nicht automatisch die Löschung sämtlicher Bestell- oder Kundendaten. Dein Recht auf Löschung unter den gesetzlichen Voraussetzungen bleibt bestehen.

 

9. DEINE RECHTE

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen hast du das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit.

Beruht eine Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO, kannst du aus Gründen deiner besonderen Situation widersprechen. Gegen die Verarbeitung für Direktwerbung kannst du jederzeit widersprechen; dies gilt auch für damit zusammenhängendes Profiling.

Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit für die Zukunft widerrufen. Für diese Anliegen erreichst du uns unter anne@kintobe.com.

Du kannst dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere am Ort deines gewöhnlichen Aufenthalts, deines Arbeitsplatzes oder eines vermuteten Verstoßes. In Dänemark ist dies Datatilsynet: https://www.datatilsynet.dk.

Bei verdächtigen Bestellungen entscheidet Kintobe nach menschlicher Prüfung über eine Stornierung, wie unter Ziffer 3 beschrieben.

 

10. ÄNDERUNGEN

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung, wenn sich unsere Datenverarbeitung oder die maßgeblichen Anforderungen ändern. Eine Aktualisierung ersetzt keine gegebenenfalls erforderliche Einwilligung.